FAQ: Domande frequenti sui nostri servizi di pulizia

Offriamo una vasta gamma di servizi di pulizia professionale, tra cui pulizia post cantiere, pulizia uffici e pulizia negozi, pulizia vetrate, pulizia residenziale e pulizia di Airbnb. Utilizziamo anche l’idropulitrice per eseguire lavaggi profondi e pulizia alta pressione di pavimenti esterni, coperture e tende, offrendo così soluzioni complete per ogni tipo di esigenza.

Offriamo principalmente pulizie post costruzione, in particolare per nuove costruzioni. Quando si tratta di ristrutturazioni, valutiamo caso per caso, in base alle aree da pulire. Possiamo occuparci della pulizia di parti nuove o di aree non nuove ma ancora in buone condizioni. Non offriamo pulizie straordinarie o una tantum, come quelle per traslochi o pulizie generali profonde. Tuttavia, offriamo pulizie domestiche continue, che possono includere anche lavanderia e stiratura, pulizia di fine cantiere, pulizie profonde di pavimenti interni ed esterni con idropulitrice, lavapavimenti o monospazzola, e pulizia di coperture con idropulitrice.

Sì, offriamo servizi di lavanderia e stiratura, anche se non li includiamo nella sezione principale dei servizi offerti. Comprendiamo che questi servizi possano essere necessari nell’ambito della pulizia domestica, per cui, su richiesta, possiamo gestire la lavanderia direttamente in azienda e la stiratura a domicilio o presso la nostra sede. Offriamo anche il servizio di ritiro e consegna della biancheria.

Offriamo sia servizi di pulizia regolare che interventi una tantum. I servizi regolari includono la pulizia di vetrine, pulizia residenziale, pulizia aziende e negozi, e servizi per Airbnb. La pulizia post-costruzione e post-ristrutturazione è generalmente un servizio una tantum, ma se hai bisogno di pulizie ricorrenti per altre esigenze, possiamo offrirti un programma personalizzato.

La frequenza di lavaggio delle vetrine dipende principalmente dalle esigenze del cliente. Tuttavia, consigliamo un lavaggio settimanale o ogni 15 giorni per vetrine esposte ad un alto traffico pubblico e passaggio di veicoli, poiché tendono a sporcarsi più rapidamente. In zone meno trafficate, un lavaggio mensile è sufficiente. La parte interna delle vetrine, che si sporca meno, va pulita almeno ogni 2-3 mesi in luoghi ad alta affluenza di persone e almeno ogni 6 mesi in aree con bassa frequentazione. Nei saloni di bellezza, è consigliato pulire l’interno mensilmente per evitare l’accumulo di prodotti che potrebbero ridurre la trasparenza del vetro.

Il tempo necessario per completare un servizio dipende dal tipo di pulizia richiesto. La pulizia di fine cantiere richiede in media 4 mezze giornate, mentre per altri servizi come la pulizia di vetrine, le pulizie residenziali e degli uffici, il tempo di esecuzione può variare tra mezz'ora e 2 ore. I servizi più complessi, come la pulizia profonda di aree esterne, potrebbero richiedere una o due mezze giornate, in base alle dimensioni e alle condizioni dell'area da trattare.

Per richiedere un preventivo, puoi contattarci facilmente tramite telefono, email, WhatsApp o la livechat direttamente sul nostro sito web. Dopo aver preso un appuntamento per un sopralluogo presso la tua struttura, valuteremo i dettagli del servizio richiesto e ti invieremo un preventivo dettagliato, che solitamente viene inviato tramite WhatsApp, ma possiamo usare anche altri canali a tua scelta.

Una volta ricevuto e accettato il preventivo, puoi procedere con la prenotazione del servizio. Puoi farlo chiamando il nostro numero telefonico, inviando un’email, scrivendo su WhatsApp o utilizzando la livechat sul nostro sito web. Sarà nostra cura confermare la data e l'orario che più ti sono comodi.

Puoi cancellare l’appuntamento preferibilmente fino a un giorno prima del servizio, senza alcun problema. Se hai bisogno di modificare la data o l’orario, puoi farlo in qualsiasi momento. Contattaci tramite uno dei nostri canali di comunicazione e saremo felici di assisterti.

Accettiamo diversi metodi di pagamento per la tua comodità: contanti, carta di credito, bonifico bancario e Klarna, che permette il pagamento in 3 comode rate senza interessi. Scegli il metodo che preferisci e il nostro team si occuperà del resto.

Non applichiamo costi aggiuntivi in base alla posizione o alla grandezza dell'area da pulire. Tuttavia, se durante il servizio il cliente richiede ulteriori lavori non previsti nel preventivo iniziale, potrebbero esserci costi aggiuntivi. Per evitare sorprese, consigliamo di indicare tutti i dettagli durante il sopralluogo o almeno un giorno prima dell’inizio del servizio, in modo da garantire un preventivo chiaro e preciso.

I costi dipendono principalmente dal tipo di servizio richiesto. Servizi come la pulizia dei vetri, pulizia di fine cantiere, pulizie ad alta pressione e i trattamenti anti-muffa tendono ad avere un costo maggiore dovuta alla complessità del lavoro e alle competenze dovute da chi li esegue. I costi sono variabili e richiedono perciò il sopralluogo per un preventivo più preciso. Invece per le pulizie residenziali continue il costo orario è di 20€/h.

Sì, offriamo una garanzia di soddisfazione per tutti i nostri servizi di pulizia. Se non sei soddisfatto del risultato, ci impegneremo a risolvere il problema. Tuttavia, non possiamo garantire la rimozione di sporco eccessivo che non è stato pulito da molto tempo o in caso di macchie permanenti. La qualità del servizio è sempre la nostra priorità.

Sì, la nostra azienda è completamente assicurata con Generali Assicurazioni. Se dovessero verificarsi danni a oggetti, superfici o persone durante l’esecuzione dei nostri servizi, saremo pronti a fornire assistenza e a coprire i danni, seguendo tutte le fasi necessarie per risolvere la situazione.

Non è necessario firmare un contratto per i servizi continuativi. Per noi, la libertà e la flessibilità sono fondamentali, sia per i clienti che per la nostra azienda. Crediamo che una buona relazione di lavoro non debba essere vincolata da contratti, che talvolta possono limitare la comunicazione e complicare il rapporto tra cliente e azienda. Pertanto, preferiamo mantenere la possibilità di adattarci alle esigenze del cliente senza legami formali.

In caso di maltempo, i servizi di pulizia esterni, come la pulizia delle vetrine e il lavaggio di coperture e pulizia esterni con idropulitrice, vengono rimandati. In attesa che il tempo migliori, mettiamo in pausa il servizio per evitare di compromettere la qualità del lavoro. La nostra priorità è garantire risultati durevoli nel tempo e ottimizzare il nostro tempo ed energie, dedicandoci ad altri interventi in caso di condizioni atmosferiche sfavorevoli.

Sì, forniamo tutti i prodotti e materiali necessari per ogni tipo di servizio che offriamo. Per i servizi di pulizia casa continuativa, il fornitura dei materiali viene concordata inizialmente in base alle specifiche esigenze del cliente. Se necessario, possiamo fornire prodotti e materiali senza alcun aumento del prezzo finale del servizio. Garantiamo la qualità e l’efficacia dei prodotti utilizzati per ogni intervento, rispettando gli standard di pulizia richiesti.

Nelle pulizie residenziali non sono inclusi i servizi che vanno oltre la pulizia delle superfici, del piano cottura, sanitari e bagno, pulizia esterni, pulizia finestre, e che rientrano quindi nell’ambito della collaborazione domestica (colf). Non sono inclusi perciò il lavaggio dei piatti, stendimento e raccolta della biancheria, smaltimento rifiuti, sistemazione letti e altri servizi simili.

Se hai cercato “impresa di pulizie vicino a me” sei nel posto giusto. Operiamo principalmente nella zona di Treviglio, dove serviamo la maggior parte dei nostri clienti fissi. Tuttavia, possiamo estendere i nostri servizi anche alle aree limitrofe, assicurandoci di offrire assistenza completa a tutte le zone circostanti, mantenendo gli stessi standard di qualità per ogni tipo di intervento.

Sì, serviamo sia aziende che clienti privati. Offriamo servizi di pulizia specializzati per uffici, negozi, residenze e anche per Airbnb. Se sei una realtà aziendale, possiamo fornirti soluzioni personalizzate per la pulizia regolare dei tuoi spazi lavorativi, mentre se sei un privato, ci occupiamo della pulizia della tua abitazione o del tuo Airbnb.

La maggior parte dei nostri servizi viene eseguita al mattino, dal lunedì al venerdì. I lavori nel pomeriggio o il sabato sono possibili solo in casi di emergenza o quando strettamente necessario. Lavoriamo per adattarci alle esigenze dei nostri clienti, ma preferiamo concentrarci sulle prime ore della giornata per garantire un servizio efficace e di qualità.

Puoi contattarci facilmente tramite vari canali: email, telefono, WhatsApp o la livechat disponibile sul nostro sito web. Siamo sempre pronti a rispondere alle tue domande e a fornirti informazioni aggiuntive sui nostri servizi.